COLABORAÇÃO PARA A FOLHA
O aposentado Geraldo Secuto Andriato afirma que seu filho passa por tratamento para retirada de um cálculo renal e que sua família tem plano de saúde pela Medial Saúde, mas a operadora tem dificultado a realização de um dos procedimentos necessários. Em abril, diz Andriato, o paciente ficou alguns dias internado. As primeiras tentativas de eliminar o cálculo por meio de medicamentos, diz o leitor, falharam. O médico solicitou, então, um procedimento chamado de nefrolitotripsia externa por ondas de choque.
O pedido foi enviado à operadora, que, contudo, não respondeu. "Desde o dia 24 de abril estamos aguardando um local, a ser informado pela Medial, para a realização desse procedimento, mas até agora nada", reclama Andriato.
RESPOSTA
A Medial informou que contatou o paciente e marcou nova consulta com um especialista para o dia 30 de maio. Segundo Andriato, a Medial disse a ele, por telefone, que já tem um local para realizar o procedimento.
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