Por: Luciano Augusto
As operadoras de planos de saúde que se recusarem ou dificultarem a aceitação de idosos, portadores de necessidades especial ou doenças crônicas, podem ser multadas. Caso seja confirmada a negativa, o plano de saúde pode receber uma multa de R$ 50 mil, aplicada pela ANS.
Pacientes que se sentirem prejudicados pelos planos podem fazer as denúncias pelo telefone, por meio do canal ANS – 0800-7019656 –, ou pelo site.
Segundo a agência, não há um prazo estabelecido para que as denúncias sejam apuradas, mas o paciente que fizer a reclamação será mantido informado dos procedimentos que estiverem sendo tomados.
Pacientes que se sentirem prejudicados pelos planos podem fazer as denúncias pelo telefone, por meio do canal ANS – 0800-7019656 –, ou pelo site.
Segundo a agência, não há um prazo estabelecido para que as denúncias sejam apuradas, mas o paciente que fizer a reclamação será mantido informado dos procedimentos que estiverem sendo tomados.
A determinação foi publicada na edição desta sexta-feira (29) do Diário Oficial da União.
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